Salgsbetingelser

​

Disse salgsbetingelsene gjelder for alt salg av fysiske produkter fra Postema Kunstmateriell, org. nr 934921321 MVA til forbrukere på www.kunstmateriellgjovik.com. 

Betingelsene følger forbrukerkjøpsloven, angrerettloven, markedsføringsloven og e-handelsloven. 

​

1. Partene

• Selger: Postema Kunstmateriell, Øvre Torvgate 20, 2815 Gjøvik, info@kunstmateriellgjovik.com, 48 27 89 58. 

• Kjøper: Den forbrukeren som foretar bestillingen. 

​

2. Priser, frakt og betaling

• Alle priser er oppgitt i NOK og inkluderer merverdiavgift (MVA). 

• Frakt: Fraktkostnader kommer i tillegg til produktprisen. Endelig fraktpris beregnes og spesifiseres i kassen før du fullfører kjøpet. 

• Betaling: Vi tilbyr trygg og enkel betaling med Vipps. Pengene reserveres på din konto ved bestilling og trekkes først når varen blir pakket og sendt fra vårt lager. 

​

3. Bestilling og avtaleinngåelse

• Avtalen er bindende når din bestilling og betaling er registrert i vårt system. 

• Du vil motta en automatisk ordrebekreftelse på e-post kort tid etter kjøpet. Sjekk at denne stemmer. 

​

4. Levering og forsinkelse

• Vi pakker og sender varene med Posten og med sporingsnummer.

• Normal leveringstid er 2-5 virkedager fra ordren er sendt. 

• Dersom en vare er forsinket, informerer vi deg på e-post. Du har rett til å heve kjøpet uten kostnad om forsinkelsen blir vesentlig. 

​

5. Angrerett og retur

• Du har 14 dagers ubetinget angrerett fra den dagen du mottar varen, i samsvar med angrerettloven. 

• For å bruke angreretten må du gi oss skriftlig beskjed innen fristen (f.eks. via e-post) og bruke angrerettsskjemaet du mottok med ordrebekreftelsen. 

• Varen må returneres i uforandret stand og i originalemballasje der det er mulig. 

• Kjøper betaler selv returfrakten, med mindre varen er feilsendt eller har en mangel. 

​

6. Reklamasjon og mangler

• Hvis produktet har en feil eller mangel, må du reklamere til oss innen rimelig tid (senest innen 2 måneder etter at du oppdaget feilen). 

• Retten til å reklamere gjelder i enten 2 eller 5 år, avhengig av produktets forventede levetid. 

• Ved godkjent reklamasjon dekker vi returkostnadene og sender deg et nytt produkt, reparerer varen eller gir deg pengene tilbake. 

​

7. Konfliktløsning

• Vi oppfordrer til å løse eventuelle tvister i minnelighet. 

• Dersom vi ikke blir enige, kan du klage saken inn til Forbrukertilsynet for mekling.